1. Os produtos da Use Jessica Beauty são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos 100% originais, desenvolvidos pelas marcas e, testados seguindo padrões de qualidade e segurança. Nossa marca preza pela autenticidade e pela confiança das clientes.

2. Qual é o prazo de envio dos pedidos?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio é de 3 a 4 dias úteis. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou Whatsapp para acompanhar a entrega.

3. A loja realiza entregas para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional através de transportadoras e dos Correios, garantindo segurança e agilidade no transporte.

4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos cartões de crédito, Débito, Pix. As compras com cartão podem ser parceladas de acordo com as opções disponíveis no momento da compra.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou você se arrependa da compra, entre em contato com nosso suporte dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe orientará todo o processo de troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou Whatsapp Basta acessar o link enviado ou acompanhar diretamente pela área “Meus Pedidos” no site.

7. Como entro em contato com o suporte da loja?

Você pode entrar em contato pelo nosso e-mail de atendimento: contato.usejessicabeauty@gmail.com ou pelo Whatsapp disponível no rodapé do site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 20h. Sábado e Domingo, das 10h às 17h.